Kjøpsbetingelser
Gjeldende fra DATO
Alle som skal Klatre hos oss skal ha lest og signert våre sikkerhetsregler og ansvarserklæring.
Drop-inn:
- Drop-inn billetter refunderes ikke, og det gjelder for det tidspunktet og den datoen som bestilles.
- Det er ikke mulig å bytte dato eller tid.
Klippekort:
- Klippekort refunderes ikke
- Klippekort har en varighet på 1. år fra den datoen de blir kjøpt. Oppstår det sykdom er det mulig å forlenge varigheten dersom det fremvises legeattest.
Kurs og grupper:
- Avbestilling av kurs må skje minimum 7 dager før oppstart av kurs (1. oppmøtedag ved grupper som går over flere ganger) for å få refundert innbetalt kursavgift. Ved avbestilling mindre enn 7 dager før oppstart av kurs gis det ingen refusjon.
- Endring av kursdato må skje minimum 7 dager før oppstart av kurs (1. oppmøtedag ved grupper som går over flere ganger)
- Avbestilling og endring av kurs og grupper gjøres ved å sende epost til post@NETTSIDE
Årskort og 12 mnd medlemskap:
Kontroll:
FIRMA forbeholder seg retten til å foreta adgangskontroller og å sjekke og kreve kopi av ID for rabatterte medlemskap
Generelt:
- Ved inngåelse av avtale om årskort må man i tillegg kjøpe et inngangskort, dette kan gjøres i resepsjonen på FIRMA. Kortet koster 20kr. Ved tapt eller ødelagt kort, utstedes nytt kort til en avgift på 20 kr. Innehaver plikter å fremvise gyldig adgangskort ved hvert besøk på senteret.
- FIRMA forbeholder seg retten til å holde stengt eller redusere tilbudet i forbindelse med arrangementer, ferieavvikling, helligdager, oppussing og utbygging.
- Årskort og medlemskap er personlige og ikke kan overdras til annen person uten samtykke fra FIRMA
Oppsigelse:
- Kjøper av årskort har 14 dagers angrerett fra innmeldt dato
- Oppsigelse av årskort uten dokumentert grunn er ikke mulig i bindingsperioden.
- Oppsigelse kan gjøres hvis innehaver av dokumenterbare årsaker ikke kan trene på senteret. Søknad om oppsigelse av avtale må dokumenteres. Oppsigelse godkjennes ikke før dokumentasjon er mottatt. Ved dokumenterte årsaker menes sykdom som gjør at man ikke kan trene.
- Dersom angreretten benyttes, vil innbetalt månedsavgift bli refundert med fratrekk for antall adganger frem til angreretten er benyttet. Ved beregning av prisen for passeringer ved bruk av angreretten skal ordinær adgangspris benyttes. Administrasjonsgebyret vil ikke bli refundert. Oppsigelsestiden på abonnement som har gått over bindingstiden er ut kommende måned.
- Uforutsett driftsstans medfører ikke rett til refusjon av innbetalt beløp.
Spesielt for 12mnd medlemskap:
- Bindingstid gjelder fra kjøpsdato og i 12 betalende måneder. Etter bindingstid fortsetter løpende abonnement.
- Betaling ved oppstart av årskort Avtalegiro: Ved kjøp av årskort betales avgiften for de to første månedene, samt administrasjonsgebyr.
- Innehaveren av årskortet er selv ansvarlig for at avtalegiro er gyldig og aktiv. Dersom avtalegiro-avtalen ikke er gyldig og aktiv vil FIRMA utstede faktura på e-post eller per post, det vil da legges til et fakturagebyr.
- Ved uteblitt betaling til avtalt forfallsdato, sendes kravet til 3.part for videre inndrivelse. De til enhver tid gjeldende regler iht inkassolovens bestemmelser vil da tre i kraft. Ved vesentlig mislighold av betaling, dvs. 2 forfalte månedsavgifter eller mer, kan FIRMA sperre adgangen til senteret inntil det er betalt. Ved fortsatt ubetalte krav etter betalingsvarsel, vil gjenværende kontraktsverdi forfalle til betaling i sin helhet.
- Under bindingstiden forekommer det ikke prisendringer for den enkelte innehaver. Etter dette forbeholder FIRMA forbeholder seg retten til årlig prisjustering.
Frysing av årskort/medlemskap:
- Avtalen kan fryses fra 1-12 måneder ved følgende dokumenterte grunner:
- Sykdom/skade som er dokumentert ved legeattest og som medfører at man ikke kan benytte seg av senteret.
- Utstasjonering i jobb eller studier/militær tjeneste som er lengre unna enn 50 km fra FIRMA
- Svangerskap som medfører at man ikke kan, eller ønsker å trene
- Avtalen kan fryses minimum 2 og maksimum 4 måneder uten dokumentert grunn.
- Frys av årskort må være fastsatt og godkjent på forhånd og eventuell nødvendig dokumentasjon må følge fryssøknaden. Søknaden vil ikke bli behandlet før dokumentasjon foreligger.
- Frys av periodekort innvilges ikke med tilbakevirkende kraft.
- Frys gis i hele måneder. Bindingstiden forskyves med like mange dager som det gis fritak for, slik at periodekortets varighet blir opp til 12 betalende måneder. Betalingsfri periode kan avvike fra fryseperiode, men utgjør like mange dager.
- Søknaden for frys av årskort må sendes på e-post til post@NETTSIDE. Frys er ikke godkjent før man mottar skriftlig bekreftelse per e-post fra FIRMA. Det beregnes opptil 14 dagers behandlingstid.
- Årskortet åpnes automatisk etter endt frys, og innehaver må selv sørge for at avtalegiro er aktiv etter endt frys.
Oppsigelse fra FIRMA sin side:
FIRMA forbeholder seg retten til å heve avtalen og kreve erstatning for økonomisk tap mot innehaver av årskort dersom:
- innehaveren ikke betaler månedsavgiften i 2 måneder eller mer.
- innehaver begår tyveri eller andre straffbare handlinger mot senteret eller brukere av senteret.
- innehaveren opptrer truende overfor øvrige brukere av senteret eller ansatte
- innehaveren ikke signerer eller overholder ansvarserklæringen Forutgående skriftlig advarsel vil bli gitt innehaveren av årskortet før oppsigelse av avtalen.
